Beyaz eşyada aynı belirti farklı nedenlerden kaynaklanabilir. Su boşaltmayan bir çamaşır makinesinde sorun pompada, filtrede ya da kartta olabilir. Bu yüzden parça değiştirmeden önce cihazı adım adım kontrol ediyor, gereksiz işlem ve masrafın önüne geçmeyi hedefliyoruz.
Tespit sonrasında arızanın nedenini, gerekiyorsa değişecek parçayı ve ücret bilgisini işleme başlamadan paylaşıyoruz. Onarım tamamlandığında cihazı çalıştırarak test ediyor, kullanım konusunda bilgi veriyoruz.
Sık karşılaştığımız arızalar
- 01 Cihazın hiç çalışmaması veya program ortasında durması
- 02 Ekranda hata kodu görünmesi
- 03 Anormal ses, titreşim veya koku
- 04 Su kaçağı, su almama ya da boşaltmama
- 05 Isıtmama veya soğutmama
- 06 Sigortayı attırma, elektrik kaçağı şüphesi
Onarım nasıl ilerler?
-
Bilgi alma
Telefonda cihaz türünü ve belirtileri dinliyor, servis zamanını planlıyoruz.
-
Yerinde inceleme
Cihazı kontrol ederek arızanın kaynağını belirliyoruz.
-
Bilgilendirme
Yapılacak işlemi ve ücreti onarıma başlamadan paylaşıyoruz.
-
Onarım ve test
Onarımı yapıp cihazı sizinle birlikte çalıştırarak kontrol ediyoruz.
Kapsadığı cihazlar
Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, Buzdolabı, Derin dondurucu, Fırın ve ankastre.
Sorular
Arıza tespiti için cihazı servise götürmem gerekir mi?
Çoğu durumda inceleme ve onarım adreste yapılır. Atölye ortamı gerektiren durumlarda bunu önceden size bildiririz.
Ücreti onarımdan önce öğrenebilir miyim?
Evet. Arızayı tespit ettikten sonra yapılacak işlemi ve ücreti size söyler, onayınız olmadan onarıma başlamayız.
